Digital Operations Assistant Manager - Bali (Hospitality & Tourism)

Bergabunglah dengan tim dinamis di sektor pariwisata dan hospitality Bali yang sedang berkembang sebagai Digital Operations Assistant Manager. Peran ini cocok untuk profesional yang ahli dalam teknologi dan bersemangat untuk memanfaatkan alat digital untuk meningkatkan pengalaman tamu dan mengoptimalkan operasi di resort mewah. Di Private Advertiser, Anda akan bekerja di Canggu, Bali, di mana Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan meningkatkan operasional digital yang mendukung keberhasilan resort.

Setiap hari, Anda akan bekerja sama dengan tim teknologi dan operasional untuk mengembangkan dan mengimplementasikan solusi digital yang inovatif. Anda akan menggunakan alat seperti Google Analytics, CRM seperti Salesforce, dan sistem reservasi seperti PMS untuk memantau kinerja dan menganalisis data. Selain itu, Anda akan berkolaborasi dengan tim pemasaran untuk mengoptimalkan kampanye digital dan memastikan pengalaman tamu yang luar biasa.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan meningkatkan operasional digital di resort, termasuk situs web, sistem reservasi, dan platform pemasaran digital.
• Menggunakan alat analisis data seperti Google Analytics untuk memantau kinerja dan menganalisis tren.
• Bekerja sama dengan tim teknologi untuk mengembangkan dan mengimplementasikan solusi digital yang inovatif.
• Mengoptimalkan kampanye pemasaran digital dan mengukur efektivitasnya.
• Membantu meningkatkan pengalaman tamu melalui penggunaan teknologi, seperti sistem pemesanan online dan aplikasi mobile.
• Mengelola dan memantau sistem CRM untuk memastikan data tamu terorganisir dan dapat diakses dengan mudah.
• Bekerja sama dengan tim operasional untuk mengoptimalkan proses bisnis dan meningkatkan efisiensi.
• Memberikan laporan berkala kepada manajemen tentang kinerja operasional digital dan rekomendasi untuk perbaikan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Teknologi Informasi, Bisnis Digital, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 5 tahun dalam peran operasional digital di industri pariwisata atau hospitality.
• Memahami dan dapat menggunakan alat analisis data seperti Google Analytics, Tableau, atau Power BI.
• Pengalaman dengan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
• Pengalaman dengan sistem reservasi seperti PMS (Property Management System) seperti Opera atau Cloudbeds.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
• Kemampuan untuk berkomunikasi dengan jelas dan efektif dalam bahasa Inggris.
• Bersedia bekerja di lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada hasil.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait