Customer Service

CV Cipta Makmur Corporindo, perusahaan logistik di Bekasi, mencari Customer Service yang handal untuk mendukung operasional kami.

Anda akan bertanggung jawab langsung dalam menangani komunikasi pelanggan, memastikan kepuasan pelanggan, dan membantu meningkatkan pengalaman pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani komunikasi pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
• Menyelesaikan keluhan dan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
• Membantu dalam proses pemesanan dan pengiriman barang.
• Memastikan data pelanggan selalu akurat dan up-to-date.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service di perusahaan logistik.
• Berpengalaman dalam menangani komunikasi pelanggan secara efektif.
• Memiliki kemampuan analitis untuk menganalisis data pelanggan.
• Berpengalaman dalam menggunakan sistem tiket dan CRM.
• Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
• Memiliki kemampuan kerja sama tim yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait